パソコンやネットワークの設定、トラブル発生時の問題解決等を出張訪問にて承るサービスです。
本サービスは松屋ビルのテナント様であればどなたでもご利用いただけます。

訪問基本料金 ＋ サポート費用
訪問基本料金は1回の訪問につき5,250円です。 ※「電話出張サービス」お申込みの方は基本料金が無料になります
サポート費用は作業内容により異なります。詳しくは下記の「サービス内容・料金一覧」をご覧ください。

おまかせサポートパック

メニュー	説明	ご注意	料金
診断
おまかせ診断パック	ご自宅におうかがいして、パソコンの動作、インターネット接続状況などを確認し、ご説明します。
無線
無線LANパック	無線LANの親機(アクセスポイント)設定、子機(無線LANアダプタ)の設定に加えて、WPAを使ったセキュリティ設定も行います。	無線LANの親機は弊社でご準備致します。 親機が必要のない方は、無線LANクライアント設定、無線LANルータ設定をご利用ください。	\21,000
ウイルス対策
ウイルス予防パック	最新のウイルス対策ソフトのインストール、設定を行います。	ウイルスソフトはお客様にてご準備ください。 弊社で準備する際には、実費と購入手数料がかかります。	\3,150
ウイルス駆除パック	必要データをバックアップ(ウイルスチェック付)し、パソコンを初期化、インターネット接続まで行います。	リカバリ用のCD,DVDが必要です。 バックアップはUSBメモリに行います。 USBメモリはお客様にてご用意ください。 弊社にて準備する場合には、実費と購入手数料がかかります。 バックアップするデータが1GBを超える場合は1GBごとに￥1,575の追加料金がかかります。	\15,750
パソコン初期化パック	パソコンの初期化(OSリカバリ)と再設定を行います。インターネット接続の確認まで行います。	リカバリ用のCD,DVDが必要です。 こちらのサービスでは、データのバックアップは行いません。	\10.500
引越し
引越しおまかせパック	引越しのドタバタで後まわしになってしまいがちなパソコン、機器などの再設定を、まるごとおまかせいただけるパックです インターネット接続確認、IP電話接続確認、パソコン動作確認(開梱・設置含む)、プリンター接続設定確認		別途見積

導入サポート

メニュー	説明	ご注意	料金
基本設定
インターネット接続設定	パソコンの動作、インターネット接続等を確認し、設定します。		\3,150
追加設定
2台目以降のパソコンのインターネット接続設定	一人ひとりのパソコンでインターネットが出来るように接続します。		\2,625
Windowsアカウント設定	1台のPCで複数の方が使用される場合の設定を行います。		\1,575

設定サポート

・LAN構築設定

メニュー	説明	ご注意	料金
有線LAN設定
LANカード取り付け/セットアップ	ノートパソコンなどにLANカードを取り付け設定を行います。	取り付けを行うLANカードはお客様にてご用意ください。 弊社にて準備する場合には、実費と購入手数料がかかります。	\2,100
LANボード取り付け/セットアップ	デスクトップPC内にLANボードを取り付け設定を行います。	取り付けを行うLANボードはお客様にてご用意ください。 弊社にて準備する場合には、実費と購入手数料がかかります。	\3,150
無線LAN設定
無線LANクライアント設定	無線LANのクライアントの設定になります。 無線LANルータの設定には別途費用がかかります。	無線LAN接続には、無線LAN機器が必要です。 お客様にてご用意ください。	\2,100
無線LANルータ設定	無線LANルータの設定を行います。	無線LAN接続には、無線LAN機器が必要です。 お客様にてご用意ください。	\4,200
PLC(電力線通信)設定
PLC接続設定	家庭のコンセントから手軽にインターネットに接続できるよう、PLCアダプターを設定します。	PLCアダプター親機1台、子機1台についてインターネット接続ができるよう設定します。 インターネットの接続環境がすでにあることが前提となります。 お客さまの宅内の電気配線環境によっては接続ができない場合があります。また、電気配線や電源の確認等はサポート対象外となります。	\5,250
LAN配線
LANケーブル設置	お部屋内にLANケーブルを敷設致します。		別途見積

・パソコン設定

メニュー	説明	ご注意	料金
各種パソコン設定
パソコンの初期設定	購入後の初期設定を行います。 (OSのセットアップ、インターネット接続、メール設定)	プリンタ、デジタルカメラ、その他ソフトのインストールは別途費用がかかります。	\4,725
メール設定(メールソフトで使用)	お使いのメールの設定を行います。	お客様にてメールをお持ちになっていることが前提となります。 また設定に必要な情報はご準備ください	\2,100
メール設定(フリーメールを使用)1件	Gmail、gooメールなどご指定のフリーメールの取得、設定を行います。		\3,150
メモリー増設	お使いのPCにメモリを増設致します。	増設するメモリはお客様にてご用意下さい。 弊社にて準備する場合には、実費と購入手数料がかかります。	\3,150
周辺機器接続設定	プリンターやデジカメ等の接続を行い、ご使用のパソコンで以後利用できるよう設定します。		\3,150
高速モバイル接続設定	データカード(USBタイプ・PCカードタイプ)1台についてインターネット接続、メール設定をいたします。	訪問させていただく場所がサービスの圏内であることが前提となります。 レンタルまたはお客さまにて購入された端末を事前にご準備ください。 プロバイダについても事前にお客様にてご契約をお済ませください。	\3,150
ニンテンドーWi-Fi　USBコネクタ設定	ニンテンドーDSやWiiから、無線LANでインターネットに接続し、ゲームが楽しめるようにします。	インターネットの接続環境および無線LAN接続環境がすでにあることが前提となります。 ご利用のパソコンが｢ニンテンドーWi-Fiコネクション」サービスに接続動作確認済みであることが前提となります。 ニンテンドーWi-Fi USBコネクタおよびゲーム機やニンテンドーWi-Fiコネクション対応ソフトはお客さまにご用意いただくことになります。	\3,150
プリンター共有設定[プリントサーバー接続タイプ]	複数台のパソコンでプリンターを共有できるように設定し、正常にプリントアウトできるか確認します。	プリンタードライバーのインストールは別途料金が必要となります。(ソフトウェアインストール　￥3,150円) プリントサーバーはお客さまにご用意いただくか、弊社にて準備する場合には、実費と購入手数料がかかります。	\10,500
ソフトウェアインストール	プリンターや、デジカメのドライバ設定、その他個人使用のソフトウェアのインストールを行います。	スキャナ内蔵プリンターなど、周辺機器が複合機器の場合は、1台としてカウントします。 付属ソフトのインストールは、あくまでもインストールのみを行います。複数ソフトをインストールする場合でも1台としてカウントします。 ネットワーク共有の設定は、別途お見積りします。 無線LAN対応プリンターの設定はこの作業には含まれません。	\3,150
パソコンTVチューナー設定	TVチューナー搭載のパソコンでテレビが見られるように接続、設定します。	TVアンテナケーブルの工事はサポート対象外となります。 AVケーブルについては、お客さまにご用意いただくこととなります。	\5,250
WindowsのSPアップデート	Windowsのサービスパックをインストールいたします。		\4,725
ルーターファームウェアアップデート	お使いのルータのファームウェアがある場合、アップデート致します。	この際、製品によっては設定が初期化されるものがございます。 その場合はルータ設定費用が別途かかります。	\4,725
ユーザ登録、各種サービス登録	インターネットでのユーザ登録や、インターネット上で提供されている各種サービスを利用するための登録等をお手伝い致します。(1時間まで)	お客様立会のもとで行います。	\4,725
OSリカバリー	お使いのパソコンにOSのインストールを行います。	ご使用になるOSについてはお客様にてご準備ください。 また、必要なバックアップデータはお客様にてお取りいただくか、データバックアップサービスをご利用ください。	\10,500
メールデータ移行	USBメモリを使用して古いPCから新しいPCへメールソフトデータ移行を行います。		\3,150
インターネットお気に入り移行	USBメモリを使用して古いPCから新しいPCへインターネットお気に入りの移行を行います。		\3,150
はがき作成ソフト住所録移行	USBメモリを使用して古いPCから新しいPCへはがき作成ソフト住所録移行を行います。	はがきソフトのバージョンや、別のはがきソフトへ移行する際は全てのデータが正しく移行出来ない場合がございます。	\3,150
マイドキュメントデータ移行	USBメモリを使用して古いPCから新しいPCへマイドキュメントデータ移行を行います。		\3,150
データ移行サービスパック	メールソフトデータ、インターネットお気に入りデータ、はがき作成ソフト、マイドキュメントデータをまとめて移行致します。	移行できるのはデータのみです。 ソフトについては移行出来ません。	\6,300

運用サポート

メニュー	説明	ご注意	料金
パソコン利用基本レッスン	インターネットやメール、Word、Excelの使い方がわからない時、専門スタッフがお伺いして使用方法をご説明します。 (30分〜1時間程度)	専門性の高いソフトについては、対応出来ない場合がございます。	\4,725
データバックアップ (ウイルスチェック付)	お客様ご指定のデータをUSBメモリにバックアップ致します。	ご使用になるUSBメモリについてはお客様にてご準備ください。 弊社にて準備する場合には、実費と購入手数料がかかります。 バックアップするデータが1GBを超える場合は1GBごとに￥1,575の追加料金がかかります。	\5,250

月〜金　10:00〜18:00

お申込み・お問い合わせは下記の電話番号までご連絡ください。
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